麦当劳周五遭遇系统故障，关闭了餐厅，并中断了世界各地的在线和应用程序订单，包括美国、澳大利亚、日本、香港和英国。

美国东部时间凌晨 1 点左右， 麦当劳 ( MCD ) “经历了全球技术系统中断，但很快就发现并纠正了这一情况，”全球首席信息官布莱恩·赖斯 (Brian Rice) 在该公司网站上发布的一份声明中表示。

“许多市场已经恢复上线，其余市场也正在恢复上线过程中，”他说。“这个问题并不是由网络安全事件直接引起的；相反，这是由第三方提供商在配置更改期间引起的。”

此前， 纽约一家麦当劳店的收银员告诉CNN，该店的IT系统凌晨1点左右出现故障，凌晨5点左右恢复正常。

与此同时，麦当劳日本公司于X周五发帖称：“全国许多门店已暂时停止营业。”

在英国，在伦敦一家麦当劳餐厅工作的玛丽亚·阿夫拉姆 (Maria Avram) 告诉 CNN，当地时间早上 6 点到 7 点（美国东部时间凌晨 2 点到 3 点）期间系统出现故障，工作人员不得不亲自点餐并提供服务。告诉厨房里的同事要做什么。

澳大利亚麦当劳的一位发言人告诉美国有线电视新闻网，其全国范围内的餐厅都受到了停电的影响。

香港和台湾也报告了问题。

香港麦当劳在Facebook上表示：“由于电脑系统故障，移动点餐和自助点餐机无法运行。请直接到餐厅柜台点餐。” 后来表示，这些服务现已恢复。

这家快餐连锁店在台湾的麦乐送服务在其网站上表示：“系统正在进行维护，在线和电话订餐服务暂时停止。”

台湾电视台 TVBS 援引台湾麦当劳周五的话说，由于网络中断，其部分餐厅以及 McDelivery 暂时无法进行交易。TVBS 称，麦当劳向顾客保证，正在调查情况并进行必要的维修。

麦当劳在全球拥有超过 41,800 家门店，其中近 13,500 家位于其最大市场美国。

在已知受影响的其他国家中，日本的麦当劳餐厅数量最多，接近 3,000 家，其次是英国，有近 1,500 家商店，澳大利亚只有 1,000 多家。

这次停电加剧了麦当劳今年开局的不稳定。在上个月最新的收益报告中，该公司表示，中东战争正在损害其业务，并且可能会继续造成这种影响。与其他美国品牌一样，它在该地区的多个市场都受到抵制。

首席执行官克里斯托弗·肯普钦斯基(Christopher Kempczinski)表示，麦当劳在马来西亚和印度尼西亚等其他穆斯林国家的销售也受到了一些负面影响。

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