去年 12 月，弗吉尼亚州诺福克市的好市多 (Costco) 工人投票决定成立工会，他们称这是为了改善这家批发零售连锁店的工作条件。

大多数公司往往会对组织努力做出积极的反应，但好市多对工会获胜的反应却令人惊讶。

据工会称，诺福克的 238 名工人将加入全国 Costco 的 18,000 名卡车司机队伍。特别是，工人们表示，他们成为卡车司机的希望是能够发出声音，要求提高工资、养老金缴款、奖金和 更灵活的出勤政策，以及其他工作场所的改善。

虽然许多其他公司对加入工会的工人采取了敌对态度，但 Costco 前首席执行官克雷格·杰利内克 (Craig Jelinek) 和现任首席执行官罗恩·瓦克里斯 (Ron Vachris) 在 12 月底发给员工的一份备忘录中表示，他们“并不对我们的员工感到失望；他们对我们的员工感到满意”。作为管理者和领导者，我们对自己感到失望。”

他们在 12 月 29 日发给所有美国员工的备忘录中写道：“大多数诺福克员工认为他们想要或需要工会，这一事实构成了我们的失败。” 美国有线电视新闻网 (CNN) 获得了这份备忘录的副本。

Jelinek 自 2012 年以来一直担任首席执行官，并于 1 月 1 日辞去首席执行官职务。Vachris 是一位在 Costco 工作了 40 年的资深人士，他最初在这家零售商担任叉车司机。

Local 822 卡车司机工会表示，这是该工会二十年来在 Costco 取得的第一次组织胜利。

这些努力的长期滞后，尤其是好市多，可能是因为该公司经常被吹捧为对工人友好的雇主。

虽然折扣购物者喜欢其低价的日常产品，例如受欢迎的 4.99 美元烤鸡和 1.50 美元热狗，以及其他食品储藏室主食，例如盒装豆子和多包卫生纸，但 Costco 多年来也因其员工而受到好评- 友好的政策，例如更高的起薪和负担得起的医疗福利，这些政策在新员工入职 180 天后生效。

该零售商被誉为零售业流失率最低的零售商之一。

与好市多的反应形成鲜明对比的是，星巴克等其他公司也强烈反对工会组织。

大约两年前，第一家星巴克 门店投票决定成立工会，掀起了一场全国性的组织运动。根据国家劳工关系委员会的初步调查结果，在此期间，星巴克一直在抵制这种努力，在某些情况下采取了非法行为。星巴克目前面临数百项不公平劳工行为指控。

在其他地方，组织活动的兴起引发了顶级科技公司 的一系列反应。在去年春天工会取得里程碑式的胜利后，亚马逊迄今为止 拒绝承认其第一个工会 并参与谈判 ，并继续捍卫其合法性。

但另一家科技巨头微软 公开表示欢迎其第一个工会，并 于去年一月表示 ，它期待“在我们努力达成集体谈判协议的过程中进行真诚的谈判”。

零售业分析师兼零售咨询公司战略资源集团董事总经理伯特·弗利金格 (Burt Flickinger) 表示，零售业的工会活动并不常见。“这个比例在 6% 到 10% 之间，”他说，并补充说，相比之下，公共部门的这一比例高达 20% 到 40%。

与此同时，他表示，Costco 工人在诺福克的胜利可能成为卡车司机协会和 UFCW 工会推动组织更多零售业的先兆。

“到目前为止，他们的第一目标是亚马逊，其次是沃尔玛，”弗利金格说。

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