AT&T 在一份声明中表示，周四大范围停电后，该公司已恢复其手机客户的访问。

当天早些时候，美国各地数万名手机用户报告出现故障。

跟踪中断情况的 DownDetector.com 显示报告显示，在美国东部时间 04:00（格林威治标准时间 09:00）之后没有服务或没有信号。

AT&T 向客户道歉，并表示服务已于下午早些时候完全恢复。

该公司在一份声明中表示：“我们正在采取措施，确保我们的客户将来不会再次遇到这种情况。”

停电原因正在调查中。

Verizon 和 T-Mobile 等其他运营商告诉 BBC，他们的网络运行正常。

但这两家运营商均表示，客户在尝试联系另一家提供商的用户失败后，可能会遇到服务问题。

DownDetector 显示， AT&T 的客户投诉数量达到了 74,000 多件，热点地区集中在南部和东部。

小型运营商 Cricket Wireless 也报告了服务中断，另外两家小型运营商 UScellular 和 Consumer Cellular 的客户也报告了服务中断。

投诉包括电话、短信和互联网接入问题，大多数报告表明没有服务或没有信号。

DownDetector 的热图显示，洛杉矶、芝加哥、休斯顿和亚特兰大等主要人口中心是停电次数最多的地区。

一些人还报告称在使用 911 服务时遇到了困难，全国各地的官员建议在紧急情况下使用固定电话、社交媒体或其他运营商的手机。

美国国家安全委员会发言人约翰·柯比在新闻发布会上表示，美国政府对大范围的停电感到担忧，联邦调查局和国土安全部都在调查发生的事情。

美国网络安全和基础设施安全局网络安全执行助理主任埃里克·戈尔茨坦（Eric Goldstein）在一份声明中表示，该局“正在与 AT&T 密切合作，了解中断的原因及其影响，并随时准备提供所需的任何援助”。

美国广播公司新闻 (ABC News) 援引周四早些时候的一份机密备忘录报道称，CISA 官员认为“没有迹象表明存在恶意活动”。

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